Protección de datos

Información sobre protección de datos y departamento responsable de protección de datos

Gracias por visitar nuestra página web. Nos alegramos de que tenga interés en nuestra empresa. La protección de sus datos personales es para nosotros un tema importante. Procesamos sus datos de acuerdo con la legislación aplicable para la protección de datos personales, en especial el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las leyes de ejecución especificas del país aplicables a nuestra empresa.

Nuestra declaración de protección de datos explica qué datos personales recopilamos a través de nuestra página web, para qué los usamos, cuándo los borramos y cómo sus datos están protegidos de la mejor manera posible mediante medidas de seguridad adoptadas. Además, le informamos de la respectiva base jurídica que nos permite el procesamiento de datos correspondiente.
También le informamos de sus derechos legales en relación con el procesamiento de estos datos.

Los datos personales son aquella información que permite la identificación de una persona natural. Estos datos son en particular el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y su dirección IP.

Los datos anónimos existen cuando no se puede establecer una conexión entre el usuario y ninguna persona natural.

El departamento responsable de la protección de datos es:

CARAVITA GmbH
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
97828 Marktheidenfeld

Envíe sus consultas, quejas y mensajes al correo electrónico datenschutz@caravita.eu

Sus derechos como parte interesada

En primer lugar nos gustaría informarle sobre los derechos que tiene como parte interesado. Estos derechos están recogidos en el artículo 15 – 22 del RGPD. Esto incluye:

• Derecho de acceso (art. 15 del RGPD),
• Derecho de cancelación (art. 17 del RGPD),
• Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD),
• Derecho de transferabilidad de datos (art. 20 del RGPD),
• Derecho de limitación del procesamiento de datos (art. 18 del RGPD),
• Derecho de objeción al procesamiento de datos (art. 21 del RGPD),

Para ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con:

CARAVITA GmbH
Encargado de la protección de datos
Hans-Wilhelm-Renkhhoff-Straße 2
97828 Marktheidenfeld

Lo mismo es válido si tiene preguntas al respecto del procesamiento de datos en nuestra empresa o quiere revocar un consentimiento. Le corresponde el derecho de apelación a una autoridad de supervisión de la protección de datos.

Derecho de objeción

Si procesamos sus datos personales con el objetivo de usarlos para una publicidad directa, tiene derecho a retirar el consentimiento de procesamiento de datos en cualquier momento y sin indicación de causas. Esto se aplicará también a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la comercialización directa.

Si retira el consentimiento de procesamiento de datos para publicidad directa, no se volverán a procesar sus datos personales con esta finalidad. La objeción es gratuita y puede enviarse sin formato específico, a ser posible a:

CARAVITA GmbH
Protección de datos
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
97828 Marktheidenfeld
datenschutz@caravita.eu

En el caso de que procesemos sus datos para salvaguardar intereses legítimos, puede oponerse a dicho procesamiento en todo momento por razones derivadas de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones.

Entonces, ya no procesaremos sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen razones de peso para un procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para la afirmación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

Recopilación de datos/datos personales

Por regla general, no necesitamos ningún dato personal cuando visite nuestro sitio web. Sólo se transfieren datos a nuestro servidor web (por razones técnicas) a través de su navegador de internet cuando se accede a nuestro sitio web. Los siguientes datos se registran durante la conexión en curso para la comunicación entre su navegador de internet y nuestro servidor web:

• Navegador web y sistema operativo utilizado
• Nombre del proveedor de servicios de internet
• Información sobre el sitio web desde el que nos visita
• Información sobre las páginas web que visita en nuestro sitio, la fecha y hora de su visita
• Nombre del archivo solicitado, por ejemplo, si se ha transferido el archivo o el volumen de datos transferido.
• La dirección IP asignada por su proveedor de servicios de internet.

Por razones de seguridad técnica, en particular para evitar intentos de ataque a nuestro servidor web, almacenamos estos datos de acuerdo con el reglamento RGPD, art. 6, apdo. 1, letra f. Transcurrido un máximo de siete días, los datos son anonimizados a nivel de dominio acortando la dirección IP. No se establece una referencia al usuario individual. Los datos sólo se procesan de forma anónima con fines estadísticos.

Otras recopilaciones de datos

Al procesar sus datos personales, se cumplen las disposiciones del reglamento RGPD y todas las demás disposiciones de protección de datos aplicables. Las bases jurídicas para el procesamiento de datos se derivan, en particular, del artículo 6 del reglamento RGPD.

Utilizamos sus datos para iniciar negocios, cumplir con obligaciones contractuales y legales, llevar a cabo la relación contractual, ofrecer productos y servicios y fortalecer las relaciones con los clientes, lo que también puede incluir análisis con fines de marketing y publicidad directa.

Su consentimiento para el procesamiento de datos también puede constituir una regulación de permiso de protección de datos. Antes de dar su consentimiento, le informaremos de la finalidad del procesamiento de los datos y de su derecho de revocación.

Este es el caso, por ejemplo, si ha dado su consentimiento (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra a), si los datos son necesarios para cumplir un contrato o medidas precontractuales (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra b), si los datos son necesarios para cumplir una obligación legal (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra c) o para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa, a condición de que no prevalezcan sus intereses merecedores de protección (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra f).

Por supuesto, los datos personales recogidos serán tratados de forma confidencial. En nuestra empresa, sólo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos, que son responsables del soporte técnico, comercial, editorial o administrativo de la asistencia al cliente. Sólo transmitiremos sus datos a terceros en el marco de las disposiciones legales o con su correspondiente consentimiento, o no transmitiremos sus datos a terceros a menos que estemos obligados a hacerlo por disposiciones legales obligatorias.

En caso de que el consentimiento se refiera también al procesamiento de categorías especiales de datos personales, se lo indicaremos expresamente en el consentimiento. Sólo se procesarán categorías especiales de datos personales si así lo exige la ley y no hay ninguna razón para suponer que prevalece su interés legítimo en la exclusión del procesamiento.

Formulario de contacto/contacto por correo electrónico (base jurídica RGDP, art. 6, apdo. 1, letras a y b)

Hay un formulario de contacto en nuestro sitio web que se puede utilizar para el contacto electrónico. Si nos escribe a través del formulario de contacto, procesaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas y peticiones. Los principios de evitación de datos y economía de datos se observan aquí, ya que sólo necesita introducir los datos que requerimos para ponernos en contacto con usted. Estos son su dirección de correo electrónico y el propio campo del mensaje. Además, se procesará su dirección IP por razones técnicas y de protección legal. Todos los demás datos son campos voluntarios y pueden introducirse opcionalmente (por ejemplo, para respuestas más concretas a sus preguntas).

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, procesaremos los datos personales proporcionados en el correo electrónico únicamente con el propósito de procesar su consulta; no habrá recopilaciones de datos adicionales.

Boletín informativo (RGPD art. 6, apdo. 1, letra a)

CARAVITA GmbH está interesada en preservar la relación con sus clientes y en enviarles información y ofertas sobre nuestros productos/servicios. Por lo tanto, procesamos sus datos para enviarle la información y las ofertas correspondientes por correo electrónico.

CARAVITA utiliza un código de píxeles en el boletín de noticias. Los datos recogidos se almacenan de forma anónima.

Si no lo desea, puede oponerse en todo momento a la utilización de sus datos personales para la publicidad directa; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa. Si revoca su consentimiento, ya no procesaremos sus datos para este fin.

La objeción puede hacerse sin necesidad de indicar los motivos, de forma gratuita y sin formato específico, y debe enviarse de ser posible a datenschutz@caravita.eu o por correo postal a

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Publicidad para nuestros clientes (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra f)

CARAVITA GmbH está interesada en preservar la relación con sus clientes y en proporcionarles información y ofertas sobre nuestros productos y servicios. Por lo tanto, procesamos sus datos para enviarle la información y las ofertas correspondientes por correo electrónico.

Si no lo desea, puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos personales con fines de publicidad directa; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa. Si revoca su consentimiento, ya no procesaremos sus datos para este fin. La objeción puede hacerse sin indicar los motivos, de forma gratuita y sin formato específico, y deberá dirigirse a datenschutz@caravita.eu si es posible.

Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles según el reglamento RGPD, art. 22, apdos. 1 y 4

No se utilizan procedimientos automatizados para averiguar más sobre sus intereses o su comportamiento de compra (la llamada “elaboración de perfiles”) en base a sus datos personales, por ejemplo.

No realizamos operaciones de procesamiento puramente automatizadas para tomar una decisión.

Cookies (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra f o RGPD, art. 6, apdo. 1, letra a con consentimiento)

Nuestras páginas de internet utilizan las llamadas cookies en varias ocasiones. Sirven para que nuestros servicios sean más fáciles de usar, efectivos y seguros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que su navegador (localmente en su disco duro).

Estas cookies nos permiten analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Esto nos permite diseñar el contenido del sitio web de acuerdo a las necesidades de los usuarios que lo visitan. Además, las cookies nos permiten medir la efectividad de un anuncio en particular y que su colocación dependa, por ejemplo, de los intereses temáticos del usuario. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”. Estas se borrarán automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes se borran automáticamente de su ordenador cuando se alcanza su período de validez (normalmente seis meses) o cuando usted mismo las borra antes de que finalice el período de validez.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, puede cambiar la configuración de su navegador si prefiere no enviar la información. Puede seguir utilizando los servicios de nuestra página web sin ninguna limitación.

Utilizamos cookies para que nuestros servicios sean más fáciles de usar, efectivos y seguros. Además, utilizamos cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. De esta manera podemos diseñar el contenido de acuerdo a las necesidades de los usuarios. Además, las cookies nos permiten medir la efectividad de un anuncio en particular y que su colocación dependa, por ejemplo, de los intereses temáticos del usuario.

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y el usuario las transmite a nuestro sitio web. Por lo tanto, como usuario también tiene control completo sobre el uso de cookies. Puede desactivar o limitar la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de internet. Además, las cookies ya establecidas pueden borrarse en cualquier momento a través de un navegador de internet u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores de internet comunes.

Tenga en cuenta: si desactiva la configuración de las cookies, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web se puedan utilizar completamente.

Perfiles de usuario / proceso webtracking

Google Analytics

Las páginas web www.CARAVITA.de, www.CARAVITA.at, www.caravita.eu, www.michaelCARAVITA.com, www.CARAVITA-den-sommer-geniessen.com, www.CARAVITA-outdoor-living.com, www.CARAVITA-parasoles.com, www.CARAVITA-parasols.com, www.CARAVITA-patioumbrellas.com, CARAVITA-vida-al-fresco.com y www.CARAVITA-vie-en-plein-air.com utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”).

Google Analytics utiliza “cookies”, unos archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario y que permiten analizar su utilización del sitio web. La información generada por las cookies sobre la utilización de este sitio web suele enviarse a un servidor de Google en EE.UU., donde se almacena.

No obstante, si se activa la función de anonimización IP para este sitio web, previamente Google acortará la dirección IP del usuario si se encuentra en uno de los estados miembros de la Unión Europea o en algún otro estado que forme parte del tratado del Espacio Económico Europeo.

Solo en casos excepcionales, la dirección IP primero se enviará entera a un servidor de Google en EE.UU. y luego se acortará. A petición del responsable de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso del sitio web por parte del usuario, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para elaborar servicios para el explotador del sitio web en función de la utilización del sitio web y del resto de internet.

Junto con la dirección IP transmitida por el navegador en el contexto de Google Analytics no se enviará ninguna otra información. El almacenamiento de cookies se puede desactivar mediante la configuración del navegador; no obstante, si decide hacerlo, le avisamos de que no podrá utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

Asimismo, el siguiente enlace permite descargar e instalar un complemento para evitar que los datos de uso del sitio web (incluida la dirección IP) que genera la cookie se envíen a Google y que Google pueda procesarlos.

El enlace actual es http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Googletagmanager.com

En nuestra página se carga el código Java-Script de la empresa Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en lo sucesivo: Google). Si activa Java-Script en su navegador y no tiene instalado ningún Java-Script-Blocker, dado el caso su navegador transferirá sus datos personales a Google. No sabemos qué datos vincula Google con los datos recibidos y para qué propósitos usa Google dichos datos.
Para evitar la ejecución del código Java-Script de Google puede instalar un Java-Script-Blocker (p. ej. www.noscript.net).

Google Adwords Remarketing

Nuestra página web utiliza etiquetas de Google Remarketing Tag. Es una de las prestaciones de servicio de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; “Google”). Google utiliza cookies que se guardan en el ordenador del usuario y que permiten analizar su utilización del sitio web. La información generada por las cookies acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de los Estados Unidos. A continuación, Google reduce la dirección IP en los últimos tres dígitos, de modo que ya no es posible realizar una asignación única de la dirección IP. Google utiliza esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre el mismo para los responsables del sitio web y proporcionar servicios relacionados con su uso de internet y del sitio web. Google puede transferir esta información a terceros cuando así lo dispone la ley, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Los terceros, incluido Google, colocan anuncios en sitios web de internet y utilizan cookies almacenadas para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario al sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea Google. Puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en todo momento con efecto para el futuro. También puede desactivar el uso de cookies por parte de Google. Para ello, vaya a la página de desactivación de la publicidad de Google (https://www.google.de/settings/ads). Como alternativa, los usuarios pueden desactivar el uso de cookies de terceros en la página de desactivación de Network Advertising Initiative[bitte Seite verlinken und diese Klammer entfernen]. En este caso, sin embargo, no podrá tener acceso ilimitado a todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, da su consentimiento para que Google procese sus datos en la forma y para los fines arriba indicados. La recopilación y almacenamiento de datos puede revocarse en todo momento con efecto para el futuro.

Para obtener más información sobre las disposiciones de Google, visite: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Social Plugins de redes sociales

CARAVITA no contiene Social-Plugins en su página web.

Uso de videos de YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins de la página de YouTube operada por Google. YouTube, con sede en LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. es el responsable del sitio web. Cuando visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de Youtube será informado de qué páginas ha visitado en nuestro sitio web.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, puede permitir que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Esto se puede evitar simplemente con salir de su cuenta de YouTube.
Para obtener más información sobre la manipulación de los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Chat en directo

Este sitio web utiliza Userlike, un software de chat en directo de la empresa Userlike UG (sociedad de responsabilidad limitada). Userlike utiliza cookies, archivos de texto ubicados en su ordenador, para permitir una conversación personal en forma de un chat en tiempo real en el sitio web. Los datos recogidos no se utilizarán para identificar personalmente al usuario de este sitio web y no se fusionarán con los datos personales del titular del seudónimo. Para conocer sus derechos (de información, corrección, eliminación y exportación) de conformidad con RGPD diríjase al responsable de este sitio web.

Duración del almacenamiento o criterios para determinar la duración

CARAVITA GmbH procesa y almacena sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para alcanzar el objetivo de procesamiento respectivo o mientras exista un período de retención legal (en particular, el derecho mercantil y fiscal) o siempre que tenga una cuenta de usuario en CARAVITA. Una vez alcanzada la finalidad o la expiración de la obligación de almacenamiento o la eliminación de la cuenta de usuario en CARAVITA, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria.

Transmisión de datos: destinatarios/categorías de destinatarios

• Autoridades e instituciones estatales (como la oficina de impuestos)
• Otras unidades empresariales del grupo empresarial
• Proveedores de servicios en el ámbito del procesamiento de trabajo
• Proveedores de servicios de transporte, proveedores, servicios de pago
• Departamentos especializados: solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos, que son responsables del soporte técnico, comercial, editorial o administrativo de la asistencia al cliente.

Transferencia a un tercer país/intención de transferencia a un tercer país

Los datos sólo se transferirán a terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de la obligación contractual, sea requerido por la ley o si nos ha dado su consentimiento.

Transmisión segura de sus datos

Para proteger de la mejor manera posible los datos almacenados con nosotros contra manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas, utilizamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Los niveles de seguridad se revisan continuamente en cooperación con expertos en seguridad y se adaptan a las nuevas normas de seguridad.

Además, existe la posibilidad de utilizar medios de comunicación alternativos (por ejemplo, el correo postal).

Oferta en línea para niños

Los niños y las personas menores de 16 años no pueden transmitirnos ningún dato personal ni hacer una declaración de consentimiento sin el consentimiento de sus tutores legales (normalmente sus padres). Animamos a los padres y tutores a participar activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos.

Enlaces a otros proveedores

Nuestro sitio web también contiene enlaces claramente reconocibles a los sitios web de otras empresas.

En la medida en que se disponga de enlaces a páginas web de otros proveedores, no tenemos ninguna influencia sobre sus contenidos. Por lo tanto, no se puede asumir ninguna garantía ni responsabilidad por estos contenidos. El responsable de los contenidos de estas páginas siempre es el proveedor o la compañía operadora. En el momento de establecer el enlace, las páginas enlazadas se revisaron en busca de posibles infracciones legales y de infracciones reconocibles. Los contenidos ilegales no eran reconocibles en el momento de la vinculación. Sin embargo, no se puede realizar un control permanente de los contenidos de las páginas enlazadas sin pruebas concretas de una violación de la ley. En el momento en que se tenga conocimiento de una violación de la ley, dichos enlaces serán eliminados de inmediato.

Derechos del afectado/otras preguntas

En el marco de las condiciones previstas por la ley tiene derecho a la información gratuita de sus datos, así como el derecho a la rectificación, a la limitación del tratamiento y a la eliminación de sus datos, siempre y cuando no interfiera con ningún plazo de conservación legal. También puede oponerse al procesamiento de datos, ejercer su derecho a la transmisión de datos o presentar una reclamación contra el procesamiento de datos ante la autoridad de control de protección de datos competente.

Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocarlo por supuesto sin necesidad de indicar las razones con efecto para el futuro.

Si lo desea, también puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos, que estará encantado de responder a sus preguntas: datenschutz@caravita.eu

Información final

Su confianza es muy importante para nosotros. Por este motivo, estamos siempre disponibles para hablar sobre el procesamiento de sus datos personales y para resolver las dudas que pueda tener al respecto. Si tiene alguna pregunta que no se responda en la presente declaración de protección de datos o si desea obtener más información sobre algún aspecto en concreto, le rogamos que se ponga en contacto con el encargado de la protección de datos en la dirección de correo electrónico datenschutz@caravita.eu.